Sikring af maksimal oppetid for din SBC-løsning
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S1/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse sikrer, at din SBC-enhed altid fungerer optimalt, uanset hvornår et problem opstår. Ved at kombinere teknisk ekspertise med hurtig respons minimeres risikoen for driftsforstyrrelser i din virksomhedstelefoni. Løsningen er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Du får tryghed gennem professionel assistance, der dækker både software og hardware. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete tekniske fejl.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i et helt år
- 1 licens dækning af én specifik enhed
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en licens til din eksisterende AudioCodes SBC-hardware. Den er kompatibel med enheder, der kræver professionel vedligeholdelse og hurtig fejlretning. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde, hvilket sikrer en hurtig løsning uanset problemets karakter. Pakken dækker alle nødvendige reservedele og det tilhørende arbejde for at bringe systemet online igen. Det er en direkte udvidelse af din eksisterende serviceaftale. Licensen gælder for én enhed i en periode på 12 måneder.
