Sikret drift og maksimal oppetid for din kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S52/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance og reparation. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Med denne licens får du direkte adgang til teknisk ekspertise, når problemer opstår. Det minimerer risikoen for længere afbrydelser i jeres daglige arbejdsgang. Du får en tryghedsforanstaltning, der dækker både software og hardware.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour fuld dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller installation
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en højere serviceniveau end standardgarantien tilbyder. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde, hvilket gør den kompatibel med komplekse hardwareinstallationer. Ved aktivering sikres det, at jeres systemer vedligeholdes af certificerede teknikere. Pakken dækker alt fra mindre konfigurationsfejl til større hardwareudskiftninger. Dette er en serviceaftale, der kører parallelt med jeres nuværende hardwaredrift.
