Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S27/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telekommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr vedligeholdes af specialister. Du undgår lange ventetider og minimerer risikoen for driftstop. Det er en investering i stabilitet og teknisk sikkerhed for din infrastruktur.
24x7 support med on-site assistance
- Kontinuerlig dækning 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning på stedet on-site support sikrer fysisk assistance ved behov
- Effektiv fjernhjælp remote desktop support muliggør hurtig diagnosticering og løsning
- Én års varighed dækning i 1 år for den valgte licens
- Enkelt licensstyring leveres som 1 licens til dit system
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på din eksisterende AudioCodes-installation for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-OVOC_S27/YR-serviceniveauet. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten via fjernadgang eller anmode om en tekniker på adressen. Pakken dækker både de nødvendige reservedele og den tid, teknikeren bruger på reparationen. Dette sikrer, at du ikke får uforudsete udgifter ved hardwarefejl i løbet af året. Licensen er målrettet professionelle IT-miljøer med høje krav til tilgængelighed.
