Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S19/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer en stabil drift af din virksomheds infrastruktur.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i en sammenhængende periode
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller installation
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes-installation for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-OVOC_S19/YR licensmodellen. Ved kritiske fejl kan du kontakte supporten via fjernadgang for øjeblikkelig assistance. Hvis fejlen ikke kan løses digitalt, sendes en tekniker direkte til din adresse. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation. Dette gør den velegnet til både store datacenter-miljøer og mindre kontorinstallationer.
