Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_3/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift forbliver uafbrudt. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til professionel assistance. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarefejl og softwareproblemer. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr altid kører optimalt. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance ved behov.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Enkel administration med 1 licens per enhed
- Fastlagt supportperiode med gyldighed i 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører i døgndrift og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Ved tekniske udfordringer kan supporten enten logge på via remote desktop eller sende en tekniker ud på adressen. Pakken inkluderer alle nødvendige ressourcer til både reparation og udskiftning af defekte komponenter. Det sikrer en ensartet serviceoplevelse gennem hele det første år. Licensen er specifikt knyttet til modelnummer ACTS24X7-OV-MS_3/YR.
