Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_27/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til professionel assistance. Løsningen er ideel til organisationer med høj driftssikkerhed som prioritet. Med denne licens får du tryghed for, at hardware og software fungerer optimalt over hele perioden. Det er en investering i stabilitet og minimeret risiko for produktivitetstab.
24x7 support med on-site assistance
- Kontinuerlig dækning 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning remote desktop support muliggør fjerndiagnosticering og hurtig løsning
- Fysisk assistance on-site support sikrer teknikerbesøg direkte på din lokation
- Fastlagt varighed 1 års dækning giver budgetmæssig forudsigelighed
- Enkel administration leveres som 1 licens til direkte tildeling
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere serviceniveauet. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder, hvor 24x7 dækning er påkrævet. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten for enten fjernhjælp via remote desktop eller anmodning om on-site besøg. Licensen dækker både arbejdskraft og nødvendige reservedele i den angivne periode. Den er særligt velegnet til centrale netværksknudepunkter og kritiske kommunikationslinjer. Pakken indeholder én licens med en gyldighed på et år.
