Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_25/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for produktionsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både hardware og arbejdskraft. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationer og tekniske udfordringer.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Komplet dækning inkluderede reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support til softwaremæssige udfordringer
- Fysisk assistance med on-site support når problemet kræver personligt fremmøde
- Fastlagtt tidsramme med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveres som 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er velegnet til virksomheder, der kører kritiske VoIP- eller UC-løsninger, hvortidsfølsom support er nødvendig. Supporten dækker både fjernadgang og fysisk besøg, hvilket gør den kompatibel med komplekse hardwareinstallationer. Ved køb modtager du én licens, der er gyldig i 12 måneder. Det anbefales at integrere supporten i jeres årlige IT-budget for at sikre kontinuerlig drift. Licensen sikrer, at jeres hardware altid understøttes af certificerede teknikere.
