Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_22/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for produktionsstop. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel vedligeholdelse af deres hardware. Med denne licens flyttes ansvaret for teknisk fejlretning til specialisterne.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller installation
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til eksisterende AudioCodes udstyr. Den er særligt relevant for virksomheder med kritiske kommunikationsbehov, hvor hurtig respons er afgørende for forretningen. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver udskiftning af dele. Licensen sikrer, at din installation forbliver kompatibel og stabil over den næste år. Ved køb modtages én licens, der giver adgang til de beskrevne serviceydelser.
