Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S31/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt, uanset hvornår de opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel assistance til deres hardware. Med denne licens flyttes ansvaret for vedligeholdelse og fejlretning til eksperterne.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlretning via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn ved reparationer
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækker 1 enhed eller licens i organisationen
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder med kritiske systemer, hvor hurtig responstid er afgørende for forretningsdriften. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernskrivebord og fysisk udskiftning af komponenter. Ved køb modtager du én licens, der er gyldig i 12 måneder. Det sikrer en transparent omkostningsstruktur for vedligeholdelse af it-infrastrukturen. Løsningen er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-MVE_S31/YR serviceaftalen.
