Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-MT_S1/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til ekspertbistand. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr vedligeholdes af specialister. Det minimerer risikoen for langvarige driftsstop og sikrer en stabil drift. Løsningen er skræddersyet til professionelle miljøer med høje krav til oppetid.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support
- Fysisk assistance med on-site support ved behov
- Fastlagt varighed dækning i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien og supportniveauet. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved tekniske problemer kan supporten enten fjernstyre systemet eller sende en tekniker ud på adressen. Licensen dækker både hardwarefejl og teknisk assistance i hele perioden. Den sikrer, at dit system altid kører med den nødvendiget support bag sig. Pakken inkluderer én licens med en gyldighed på et år.
