Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S9/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til professionel assistance. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarefejl og softwareproblemer. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr kører optimalt døgnet rundt. Det er en nødvendig investering for organisationer med høje krav til oppetid.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- Enkelt licens dækning for 1 enhed eller licens
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-MSW_S9/YR licensmodellen. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten direkte for enten fjernhjælp eller anmodning om on-site assistance. Pakken inkluderer både den nødvendige arbejdskraft og udskiftning af defekte dele. Dette gør den velegnet til både mindre kontorer og store virksomhedscentraler. Licensen gælder for én enhed i en periode på ét år.
