Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S41/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til professionel assistance. Løsningen er ideel til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Med denne licens minimeres risikoen for langvarige afbrydelser i den daglige drift. Det er en investering i stabilitet og teknisk tryghed.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning adgang til remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Fastlagt periode dækning gælder i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at sikre den valgte serviceniveau. Den er velegnet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid og hurtig respons ved hardware- eller softwarefejl. Supporten kombinerer fjernadgang med fysisk fremmøde, alt efter hvad situationen kræver. Licensen dækker både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparation. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder i overensstemmelse med produktkoden ACTS24X7-MSW_S41/YR. Pakken indeholder én licens med en gyldighed på et år.
