Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S22/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt, uanset hvornår de opstår. Den fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at inkludere både reservedele og arbejdskraft. Løsningen er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at dit udstyr altid kører optimalt. Dette giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaver fremfor akut fejlfinding.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal oppetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien og servicegraden. Den er velegnet til virksomheder med høj driftssikkerhed, hvor support skal være tilgængelig i weekender og helligdage. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Licensen sikrer, at du har direkte adgang til tekniske eksperter, når hardwaren svigter. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-MSW_S22/YR serviceniveauet. Pakken indeholder én licens med en varighed på et år.
