Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S7/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne serviceudvidelse løser behovet for hurtig teknisk assistance og vedligeholdelse af kritiske systemer. Ved at investere i professionel support minimeres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser. Det er den ideelle løsning for IT-afdelinger, der ønsker tryghed gennem direkte adgang til eksperthjælp. Supporten sikrer, at hardware og software fungerer optimalt over tid. Dette reducerer den interne belastning på IT-supporten.
24x7 support og 1 års serviceudvidelse
- Kontinuerlig drift med 24x7 supportdækning døgnet rundt hele året
- Forlænget tryghed via en serviceperiode på 1 år
- Licensstyring dækker 1 license(s) til det specifikke system
- Teknisk ekspertise direkte adgang til AudioCodes specialister
- Risikominimering hurtig fejlretning ved kritiske systemfejl
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceudvidelse aktiveres på eksisterende AudioCodes-installationer for at opretholde supportniveauet. Den er kompatibel med systemer, der benytter ACTS24X7-MSE_S7-konfigurationen. Supporten inkluderer adgang til teknisk assistance og fejlfinding via producentens kanaler. Licensen er tidsbegrænset til 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den kan fornyes årligt for at sikre uafbrudt dækning. Pakken leveres som en digital licensrettighed til den angivne enhed.
