Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S27/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både arbejdskraft og reservedele. Dette fjerner uforudsete omkostninger ved reparationer i løbet af året.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens døgn og dage
- Komplet dækning inkludering af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning remote desktop support muliggør øjeblikkelig fjernhjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Fastlagt periode 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveres som 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er velegnet til virksomheder, der kører kritiske systemer, hvor hurtig respons er afgørende for forretningsdriften. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver fysisk udskiftning af dele. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Ved behov kan supporten kontaktes døgnet rundt for teknisk assistance. Pakken inkluderer den nødvendige licensret til de beskrevne services.
