Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S25/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest kritisk. Den er ideel til organisationer med forretningskritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for driften. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at dit udstyr altid kører optimalt. Du får tryghed gennem en struktureret serviceaftale, der dækker både hardware og arbejdskraft. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer kontinuitet i din forretning.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Komplet dækning inkludering af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fysisk assistance via on-site support direkte på din lokation
- Effektiv fjernhjælp gennem remote desktop support til hurtig softwarefejlretning
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration leveret som 1 licens per aftale
Implementering og anvendelse af supportlicensen
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere din servicegrad. Den er velegnet til virksomheder, der kræver en højere sikkerhed end standardgarantien tilbyder. Supporten dækker både fjernadgang og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Licensen er kompatibel med de specifikke AudioCodes-modeller, som denne servicepakke er købt til. Ved aktivering får du adgang til teknisk assistance, der kan diagnosticere og løse fejl i dit system. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at opretholde systemets stabilitet i 12 måneder.
