Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S14/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til professionel assistance. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske hardwarefejl. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Med denne licens får du tryghed for din tekniske drift i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning remote desktop support muliggør fjerndiagnosticering og hurtige løsninger
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen ved behov
- Fastlagt varighed 1 års gyldighed giver budgetmæssig forudsigelighed
- Enkel administration leveres som 1 licens til direkte tildeling
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på din eksisterende AudioCodes-installation for at opgradere dit serviceniveau. Den er velegnet til virksomheder, der kører kritiske systemer, hvor hvert minuts nedetid har økonomiske konsekvenser. Supporten dækker både fjernhjælp via skrivebordet og fysisk fremmøde af teknikere. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at du har direkte adgang til teknisk ekspertise uden ventetid. Pakken inkluderer den nødvendige licensret til de beskrevne serviceydelser.
