Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til virksomheder med missionskritiske systemer, hvor stabil drift er afgørende for forretningen. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både reservedele og arbejdskraft. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationer og tekniske udfordringer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via direkte on-site support på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den tekniske dækning. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører i døgndrift og kræver hurtig respons ved fejl. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernadgang og fysisk fremmøde af teknikere, hvis hardwaren kræver indgreb. Licensen dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Det sikrer en ensartet serviceoplevelse gennem hele aftaleperioden på et år. Produktet leveres som en digital licens til én enhed.
