Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S51/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fejlretning. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Med denne licens får du tryghed for, at både hardware og software vedligeholdes professionelt. Supporten minimerer risikoen for længere driftsstop gennem hurtig respons.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet eller ugedagen
- On-site support teknisk assistance direkte på din lokation ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft ved reparationer
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i en sammenhængende periode
- Enkelt licens dækning for 1 enhed eller licensinstans
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på din eksisterende AudioCodes-installation for at forlænge eller opgradere din serviceaftale. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-M9K_S51/YR-specifikationen. Pakken inkluderer adgang til både fjernsupport og fysisk fremmøde, hvilket gør den velegnet til komplekse netværksopsætninger. Ved kritiske fejl kan teknikere enten logge på via remote desktop eller ankomme til adressen. Dette sikrer, at din kommunikationsplatform forbliver stabil og opdateret. Licensen gælder for én enhed i 12 måneder.
