Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl eller konfigurationsproblemer, som kan lamme virksomhedens kommunikation. Med denne licens får du tryghed gennem professionel assistance og hurtig adgang til reservedele. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske defekter.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal oppetid
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support ved softwareproblemer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt tidsramme med 1 års gyldighed for planlagt budgettering
- Enkelt administration via 1 licens pr. enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware for at opgradere serviceniveauet. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører i døgndrift og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Pakken inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets natur. Kompatibiliteten er specifikt rettet mod AudioCodes udstyr understøttet af ACTS24X7-M9K_S5/YR licensen. Ved aktivering sikres det, at både arbejdskraft og nødvendige komponenter er dækket i hele perioden. Dette gør det muligt for it-afdelingen at outsource risikoen ved hardwarenedbrud til producenten.
