Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S41/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for driftstop i forretningen. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj krav til oppetid og stabilitet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både arbejdskraft og reservedele. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl eller konfigurationsproblemer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens døgn og dage
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning remote desktop support muliggør øjeblikkelig fjernhjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Fastlagt periode 1 års gyldighed giver budgetmæssig forudsigelighed
- Enkelt setup leveres som 1 licens til det specifikke udstyr
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at udvide den eksisterende serviceperiode. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en professionel serviceaftale frem for ad-hoc reparationer. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwaredefekter. Ved kritiske fejl sendes teknikere ud på lokationen for at sikre hurtig genopretning. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer, at din IT-afdeling har direkte adgang til specialiseret teknisk ekspertise.
