Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S39/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr vedligeholdes af eksperter. Det minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer optimalt udbytte af hardwaren. Løsningen er skræddersyet til professionelle IT-miljøer med høje krav til oppetid.
24x7 support med on-site assistance
- Fuld døgnservice 24x7 support sikrer hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækning for 1 enhed via én licens
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-M9K_S39/YR licensmodellen. Ved tekniske problemer kan supporten kontaktes direkte for enten fjernhjælp eller on-site assistance. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til både reservedele og teknisk arbejdskraft i den angivne periode. Det er en administrativ tilføjelse, der sikrer, at din infrastruktur forbliver opdateret og funktionel. Licensen gælder for én enhed i 12 måneder.
