Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S34/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fejlretning. Den er ideel til kritiske installationer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer en stabil forbindelse for både medarbejdere og kunder.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuldstændig dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk tryghed med on-site support direkte på din lokation
- Fastlagt varighed dækker alle services i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den tekniske dækning. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-M9K_S34/YR serviceaftalen. I tilfælde af hardwarefejl sørger aftalen for, at både reservedele og teknisk arbejdskraft er inkluderet. Supporten kan leveres digitalt via fjernskrivebord eller fysisk ved besøg på adressen. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Pakken indeholder 1 licens til én enhed.
