Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S28/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med on-site assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at både hardware og ekspertise er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Dette sikrer en stabil drift af dit IT-miljø året rundt.
24x7 support med on-site assistance og reservedele
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Enkelt administration med 1 licens dækkende i 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceperioden. Den er velegnet til virksomheder, der kræver højeste serviceniveau og hurtig responstid. Pakken inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde, hvis problemet ikke kan løses digitalt. Supporten dækker både arbejdskraft og nødvendige reservedele i hele perioden. Licensen er gyldig i 1 år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer kompatibilitet med din nuværende hardwarekonfiguration under AudioCodes' servicevilkår.
