Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S22/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til ekspertise. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr vedligeholdes af specialister. Det minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil drift af dit netværk.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller installation
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til virksomheder med døgnåbne operationer, hvor supportbehovet ikke er begrænset til normale kontortider. Licensen inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde, hvilket gør den kompatibel med komplekse fysiske installationer. Ved fejl på hardwaren sørger aftalen for, at både reservedele og teknisk arbejdskraft er inkluderet. Dette sikrer en transparent omkostningsstruktur uden uforudsete udgifter til reparationer. Pakken leveres som en digital licens til én enhed i ét år.
