Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S18/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at hardwaren vedligeholdes og supporteres af specialister. Dette sikrer en stabil drift af dit udstyr gennem hele perioden.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Fastlagt varighed dækker alle services i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceperioden. Den er velegnet til virksomheder med komplekse netværksmiljøer, hvor hurtig respons er nødvendig. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver fysisk udskiftning af dele. Licensen sikrer, at du har direkte adgang til teknisk ekspertise uden ventetid. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-M9K_S18/YR kontrakten. Pakken indeholder én licens med gyldighed i 12 måneder.
