Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S13/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde en fast ramme for reparation og assistance. Med denne licens får du en professionel sikkerhedsnet, der minimerer risikoen for langvarige afbrydelser. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer og fysiske defekter.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support til softwareproblemer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en fast supportperiode på 1 år
- Enkel administration via én samlet licens
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en enkelt licens med en varighed på ét år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder og sikrer, at du har direkte adgang til teknisk ekspertise. Supporten inkluderer både fjernhjælp via skrivebordet og fysisk fremmøde, hvis fejlen ikke kan løses remote. Ved hardwaredefekter er både reservedele og det tilhørende arbejde inkluderet i aftalen. Dette gør det muligt at budgettere præcist for vedligeholdelse af IT-infrastrukturen. Licensen sikrer, at dit udstyr altid kører med optimal ydeevne og stabilitet.
