Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M500_S3/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt, så forretningsdriften opretholdes uden afbrydelser. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til eksperthjælp. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det er en ideel løsning til virksomheder med høj krav til oppetid og stabilitet. Med denne licens får du tryghed for dit udstyr i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års fuld dækning via én licens
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwareproblemer, hvor en tekniker kan sendes ud på adressen. Serviceaftalen inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Den er kompatibel med M500-serien og sikrer, at din hardware kører optimalt. Pakken er velegnet til kritiske installationer, hvor hurtig respons er afgørende. Licensen gælder for én enhed i en periode på 12 måneder.
