Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M1288_S2/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til ekspertbistand. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer en stabil drift af din virksomheds kommunikationsveje.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Fastlagtt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den tekniske dækning. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-M1288_S2/YR serviceaftalen. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem hurtig fjernhjælp eller anmodning om teknikerbesøg på adressen. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og udskiftning af defekte komponenter i serviceperioden. Supporten dækker i præcis ét år fra aktiveringsdatoen. Dette gør det nemt at budgettere for vedligeholdelse af IT-infrastrukturen.
