Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S31/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til ekspertise. Ved at kombinere fjernsupport med on-site assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høje krav til oppetid og stabilitet. Med denne licens får du tryghed for dit IT-miljø i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning remote desktop support muliggør øjeblikkelig fjernhjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Fastlagt periode 1 års gyldighed giver budgetmæssig forudsigelighed
- Enkel administration leveres som 1 licens til det specifikke udstyr
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at sikret kontinuerlig drift. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en totalpakke, hvor både softwarehjælp og fysisk hardwareudskiftning er inkluderet. Supporten dækker alt fra konfigurationshjælp via remote desktop til fysisk reparation på stedet. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at jeres kommunikationssystemer altid kører med den nyeste ekspertise i ryggen. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for én enhed.
