Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S22/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere både reservedele og teknisk assistance. Det er den ideelle løsning til virksomheder med døgnåbne operationer eller globale kontorer. Ved at outsource vedligeholdelsen minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i driften, der lader it-afdelingen fokusere på kerneopgaverne.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben hjælp med service 24x7 sikrer hurtig respons uanset tidspunkt
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækker én enhed med den specifikke supportpakke
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at forlænge eller opgradere din serviceaftale. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-GSO_S22/YR-serviceniveauet. Pakken inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde, hvilket gør den velegnet til kritiske installationer. Ved fejl i hardwaren sørger aftalen for, at udskiftning af komponenter sker effektivt. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en stabil drift af din virksomheds kommunikationsplatform uden uforudsete omkostninger til reparationer.
