Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S1/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer, der kan lamme virksomhedens kommunikation. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere afbrydelser. Det er en ideel løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Supporten dækker både softwaremæssige og fysiske problemer i hele perioden.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som virksomheden ønsker at sikre. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt og kræver øjeblikkelig assistance ved fejl. Supporten inkluderer både fjernadgang til softwareproblemer og fysisk fremmøde ved hardwaredefekter. Licensen dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Det sikrer en transparent omkostningsstruktur uden uforudsete udgifter til reparationer. Produktet leveres som en digital licens med en varighed på ét år.
