Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-CCE_S4/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere både reservedele og teknisk assistance. Det er den ideelle løsning til virksomheder med døgnåbne operationer eller kritiske supportfunktioner. Med denne licens minimeres risikoen for produktionsstop i it-miljøet. Du får en professionel sikkerhedsnet, der dækker både software og hardware.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Reservedele og arbejdskraft Parts and Labour er inkluderet i servicen
- Et års dækning fuld tryghed i 1 år fra aktiveringsdatoen
- Enkelt licens dækker 1 enhed eller licens i organisationen
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes hardware eller softwarelicens. Den er velegnet til miljøer, hvor maksimal oppetid er et krav for forretningen. Ved fejl kan du vælge mellem hurtig fjernsupport eller on-site assistance, afhængigt af problemets karakter. Pakken inkluderer både omkostninger til reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparation. Den er kompatibel med de specifikke AudioCodes produkter, som licensen er knyttet til. Supporten sikrer, at dit udstyr altid kører med den optimale konfiguration.
