Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-CBPL_S26/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får tryghed for, at din hardware og software altid kører optimalt. Supporten dækker både reservedele og arbejdskraft i hele perioden.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Parts and Labour fuld dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- 1 licens dækning af én enhed ellertjeneste
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige service. Den er velegnet til miljøer, hvor systemet er i drift døgnet rundt og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernskrivebord og fysisk udskiftning af komponenter. Du slipper for uforudsete omkostninger til reparationer, da både dele og timer er inkluderet. Licensen er gyldig i ét år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en stabil drift og kompatibilitet med AudioCodes økosystem.
