Fuld driftsikkerhed til din virksomheds kommunikation
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din drift forbliver stabil. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl eller softwareproblemer, der kan lamme virksomhedens eksterne kontakt. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige afbrydelser. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel assistance døgnet rundt. Med denne licens får du en dedikeret sikkerhed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- 1 licens dækning specifikt til én enhed ellertjeneste
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-ARM_S6/YR supportmodellen. I tilfælde af fejl kan du kontakte supporten via fjernadgang for øjeblikkelig hjælp eller anmode om en tekniker på stedet. Pakken inkluderer både den nødvendige arbejdskraft og de reservedele, der kræves for at genoprette driften. Det er en ren serviceaftale, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware i pakken. Løsningen er særligt velegnet til virksomheder med kritiske kommunikationsbehov, hvor oppetid er afgørende.
