Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S43/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningens kontinuitet. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at både reservedele og arbejdskraft er dækket. Dette sikrer, at dit udstyr altid kører med optimal ydeevne.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt driftsperiode med en gyldighed på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-ARM_S43/YR-serviceniveauet. I tilfælde af fejl kan du kontakte supporten døgnet rundt for enten fjernhjælp eller teknikerbesøg. Pakken inkluderer alle nødvendige ressourcer til reparation, herunder reservedele og teknisk arbejdskraft. Licensen løber i præcis et år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at fremtidssikre din IT-infrastruktur mod uforudsete driftsforstyrrelser.
