Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S18/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reparation. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk fremmøde minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en professionel sikkerhed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer kontinuitet i din interne og eksterne kommunikation.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i en sammenhængende periode
- Enkelt licens dækning af 1 enhed via én licens
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder, der kræver højeste serviceniveau for at undgå produktivitetstab. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernskrivebord og fysisk assistance på stedet. Licensen dækker én enhed i 12 måneder. Ved fejl på hardwaren håndteres både udskiftning af dele og det tilhørende arbejde. Dette gør det nemt at vedligeholde systemet uden uforudsete omkostninger til reparationer.
