Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S10/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at både hardware og ekspertise er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Dette sikrer en stabil drift af dit IT-udstyr gennem hele perioden.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for hurtig respons
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Enkelt setup med 1 licens dækkende i 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-ARM_S10/YR serviceaftaler. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem hurtig fjernhjælp via desktop eller anmodning om en tekniker på stedet. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og udskiftning af defekte dele. Dette gør den velegnet til centrale netværksknudepunkter og kritiske kommunikationslinjer. Licensen gælder for én enhed i en sammenhængende periode på et år.
