Professionel support til jeres kommunikationsløsninger
Poly Premier Desktop Support sikrer, at jeres virksomhed opretholder en stabil drift af kommunikationsværktøjer på tværs af platforme. Denne service er ideel til organisationer, der ønsker at minimere nedetid og få hurtig adgang til teknisk ekspertise. Ved at outsource supporten reduceres belastningen på jeres interne IT-afdeling. Løsningen løser problemet med komplekse fejlfindinger i et hybridt arbejdsmiljø. Den dækker både Windows og MAC OS, hvilket gør den velegnet til blandede it-miljøer. Med fokus på stabilitet sikres en effektiv arbejdsgang for alle brugere.
Premier Support til 25 brugere i 1 år
- Dækning af 25 brugere sikrer ensartet support for hele teamet eller afdelingen
- 1 års varighed giver tryghed og forudsigelige omkostninger i et helt år
- Kompatibilitet med Windows fuld understøttelse af applikationer på PC-platformen
- Understøttelse af MAC OS sikrer at Apple-brugere får samme tekniske assistance
- Premier-serviceniveau giver adgang til prioriteret hjælp ved kritiske fejl
Implementering og anvendelse
Denne supportaftale er designet til virksomheder, der benytter Poly-applikationer på desktop-enheder. Den kan implementeres direkte i eksisterende it-infrastrukturer uden behov for hardwareændringer. Supporten dækker softwaremæssige udfordringer og konfigurationsspørgsmål for de 25 tildelte licenser. Det er en optimal løsning til kontorer, hvor både Windows og MAC OS anvendes side om side. Pakken inkluderer adgang til Poly's tekniske eksperter i den angivne periode. Dette sikrer, at jeres kommunikationsudstyr altid fungerer efter hensigten.
