Sikring af driftstabilitet for Poly Media Center
Poly+ Group 500-720 support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsløsninger. Denne serviceaftale løser usikkerheden ved tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en ekstern garanti for maksimal oppetid på deres hardware. Ved at outsource supporten sikres en hurtig fejlretning uden interne ressourcekrævende processer. Det giver tryghed i driften af virksomhedens mediecenter.
24x7 teknisk support i ét år
- Konstant tilgængelighed med service 24x7 uanset tidspunkt på døgnet
- Ét års dækning sikrer stabil drift og support i hele perioden
- Specialiseret assistance målrettet Poly Media Center Group 500-720
- Minimeret nedetid gennem hurtig adgang til teknisk ekspertise
- Professionel fejlretning baseret på producentens egne standarder
Implementering og anvendelse
Denne supportaftale er specifikt kompatibel med Poly Media Center Group 500-720 hardware. Den aktiveres som en serviceydelse, der løber over 12 måneder fra købsdatoen. I perioden har virksomheden fuld adgang til supportressourcerne døgnet rundt, alle ugens dage. Dette inkluderer hjælp til fejlfinding og teknisk vejledning i systemets drift. Aftalen er registreret under UNSPSC-kode 81111812 for korrekt kategorisering i it-indkøb. Der er tale om en servicekontrakt og ikke et fysisk produkt.
