Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid i deres kritiske systemer. Denne supportopgradering sikrer, at din hardware vedligeholdes af eksperter, så du kan fokusere på driften frem for fejlfinding. Ved at flytte supporten ud på lokationen minimeres tidsforbruget ved hardwarefejl markant. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider. Med denne service reduceres risikoen for produktivitetstab ved tekniske nedbrud. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt serviceaftale over en længere periode.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsomkostninger og sikkerhed for hardwaren
- On-site support teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Essential Service-niveau prioriteret hjælp til kritiske systemfejl
- Direkte adgang til eksperter hurtigere fejlretning via specialiseret viden
- Reduceret nedetid hurtig fysisk udskiftning af defekte komponenter
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr for at udvide supportniveauet. Den er særligt relevant for servere og netværksudstyr, der kører kritiske forretningsapplikationer døgnet rundt. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware retur til et servicecenter. Serviceaftalen dækker i alt fem år, hvilket gør budgetteringen for it-drift forudsigelig. Kontroller venligst dit produktnummer for at sikre fuld kompatibilitet med Tech Care Essential.
