Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid i deres kritiske systemer. Denne serviceopgradering sikrer, at du får professionel hjælp direkte på din lokation, når hardwaren svigter. Ved at flytte supporten ud i virksomheden minimeres tiden fra fejlopdagelse til udbedring. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der ønsker tryghed gennem en længere serviceperiode. Du slipper for usikkerheden ved standardgarantier og får direkte adgang til ekspertise. Dette reducerer risikoen for produktionsstop og sikrer stabil drift af dit udstyr.
5 års on-site support og webassistance
- 5 års serviceperiode langvarig tryghed og budgetterbar drift
- On-site support teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Basic Onsite Service effektiv fejlretning på hardwarens fysiske placering
- Web support hurtig adgang til digital assistance og vejledning
- Direkte teknikerbesøg minimerer behovet for at sende hardware til reparation
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering er målrettet HPE-hardware, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Den dækker supportbehovet over en sammenhængende periode på 5 år, hvilket gør den velegnet til installationer med lang levetid. Supporten inkluderer både digitale kanaler via web og fysisk fremmøde on-site. Det sikrer, at kompatibilitetsproblemer eller hardwarefejl løses i det miljø, hvor udstyret rent faktisk kører. Servicepakken er en tilføjelse til eksisterende hardware og aktiveres via produktets serienummer. Dette er en ren serviceaftale og indeholder ikke fysiske komponenter.
