Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på din lokation, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til specialister. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standard support. Ved at flytte supporten ud på on-site niveau reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning. Dette sikrer en stabil drift af dit hardwaremiljø over en længere periode.
Tre års on-site support med Essential-niveau
- Tre års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed ved fejl
- Essential-niveau giver adgang til hurtigere support og ekspertise
- HPE Tech Care specialiseret assistance til HPE-produkter
- Reduceret nedetid hurtigere udbedring af hardwarefejl på stedet
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering (MPN: H44ZLE) tilføjes til dit eksisterende HPE-udstyr for at løfte supportniveauet. Den er velegnet til kritiske servere, netværksswitche eller lagringsløsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at du ikke skal sende tungt hardware retur til et værksted, men får hjælp i dit eget datacenter. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke HPE-hardware, som servicen knyttes til. Pakken indeholder den kontraktlige ret til support i den angivne periode.
