Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareovervågning og vedligeholdelse. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at flytte fejlretning og teknisk assistance direkte ud til din lokation. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der har brug for professionel hjælp uden at skulle transportere tungt udstyr til et servicecenter. Med en dækning over flere år skabes der budgetmæssig forudsigelighed og teknisk tryghed. Supporten sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved hardwarefejl. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete driftsstop i virksomhedens daglige drift.
Fem års on-site support og webassistance
- Fem års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardwareinvestering
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Web support hurtig adgang til teknisk assistance via online kanaler
- Basic Onsite Service grundlæggende supportniveau til effektiv fejlretning
- Direkte on-site assistance eliminerer behovet for at sende udstyr til reparation
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke (MPN: H48DLE) er en supportopgradering, der tilknyttes dit eksisterende HPE-udstyr. Den er velegnet til servere og netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for at løse hardwareproblemer. Ved aktivering får virksomheden adgang til både digitale supportkanaler og fysisk assistance på stedet. Serviceaftalen løber over en periode på 5 år, hvilket gør den velegnet til installationer med lang levetid. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke HPE-produkt, som servicen tilknyttes. Pakken inkluderer adgang til webbaseret support og on-site servicebesøg.
