Sikret drift og professionel support i fem år
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed og minimeret nedetid på deres IT-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til organisationer, der ikke har interne ressourcer til at håndtere alle tekniske fejl på stedet. Med en langvarig dækning sikrer du, at din hardware forbliver operationel gennem hele produktets livscyklus. Det reducerer risikoen for driftsstop og sikrer en stabil it-drift. Supporten tager sig af det tekniske, så du kan fokusere på din kerneforretning.
On-site support med fem års dækning
- Fem års serviceperiode sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Direkte adgang til eksperter hurtig fejlfinding og løsning af tekniske problemer
- Reduceret nedetid hurtigere udbedring af fejl direkte på hardwaren
- Professionelt vedligehold sikrer at udstyret kører efter producentens standarder
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på din eksisterende HPE-hardware for at udvide serviceniveauet. Den er særligt velegnet til kritiske servere eller netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Serviceaftalen dækker on-site assistance, hvilket betyder, at du slipper for at sende hardwaren til et værksted. Den er kompatibel med udvalgte HPE-produkter, der understøtter Tech Care Basic. Ved køb opgraderes din nuværende supportstatus til den specifikke 5-årige periode. Dette sikrer en ensartet serviceoplevelse over en længere årrække.
