Sikring af driftstabilitet for virksomhedens infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres servermiljø. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsete hardwarefejl ved at flytte supporten direkte ud til dit udstyr. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed gennem en fast serviceaftale. Med denne opgradering sikres en stabil drift af kritiske systemer over en længere periode. Supporten dækker både digitale kanaler og fysisk fremmøde.
On-site support med 24x7 tilgængelighed
- 24x7 servicetid hjælp er tilgængelig på alle ugens døgn
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- 3 års varighed langsigtet tryghed og beskyttelse af din investering
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning via telefon
- Web support mulighed for digital fejlfinding og sagsstyring
- Basic Onsite Service grundlæggende on-site assistance til hardwareproblemer
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL145 G11. Den integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere installation. Ved fejl kan du kontakte HPE via telefon eller web for at starte supportprocessen. Servicepakken inkluderer on-site assistance, hvilket betyder, at hardwareproblemer løses på lokationen. Dette reducerer behovet for at sende tungt udstyr til et værksted. Aftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen.
