Sikring af driftstabilitet i virksomhedens IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at sikre professionel assistance, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige hardwarefejl, der kan bringe forretningskritiske processer til standsning. Ved at flytte supporten ud i virksomheden reduceres tidsforbruget på fejlfinding og reparation. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse. Med denne service opnår man tryghed gennem direkte adgang til eksperthjælp.
3 års on-site support til HPE hardware
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af udstyret
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Professionel assistance reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning
- HPE Tech Care Basic giver adgang til nødvendig teknisk ekspertise
- Hardware-support sikrer at kritiske komponenter bliver håndteret korrekt
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering, der tilknyttes eksisterende HPE hardware for at øge supportniveauet. Den er særligt relevant for servere eller netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Supporten dækker i en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringen. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter on-site supporten træder i kraft. Dette eliminerer behovet for at sende tungt hardware til et eksternt værksted. Serviceaftalen sikrer, at virksomhedens drift opretholdes med minimale afbrydelser.
