Sikret drift efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service Post Warranty er designet til virksomheder, der ønsker at opretholde stabiliteten i deres IT-infrastruktur, efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne serviceløsning minimerer risikoen for længere nedetid ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise. Den er ideel til organisationer, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske systemer. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at dit udstyr forbliver operationelt og effektivt. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøet. Det er en investering i driftsikkerhed og forudsigelighed for din IT-afdeling.
On-site support i 1 år
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation
- Post Warranty dækning mulighed for support efter udløbet fabriksgaranti
- HPE Tech Care Basic adgang til grundlæggende teknisk assistance
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning via professionel support
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til eksisterende HPE-hardware, hvor den oprindelige garanti er ophørt. Den er velegnet til servere og netværksudstyr, der er placeret i virksomhedens egne datacenter eller kontormiljøer. Ved fejl anmodes om assistance, hvorefter en tekniker sendes ud på lokationen for at løse problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen dækker den specifikke periode på et år fra aktiveringsdatoen. Det er en praktisk løsning til vedligeholdelse af ældre, men stadig kritiske, hardwarekomponenter.
