Sikret drift og professionel support efter garantiudløb
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ønsker at opretholde høj oppetid på deres IT-infrastruktur, efter den oprindelige garanti er udløbet. Tjenesten løser problemet med uforudsete nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig assistance. Dette er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at dit udstyr forbliver driftssikkert og optimeret. Det minimerer risikoen for produktivitetstab i organisationen. Du får tryghed gennem en struktureret supportaftale.
On-site support med 1 års varighed
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Essential service-niveau adgang til professionel teknisk ekspertise
- Post Warranty-opgradering mulighed for at fortsætte supporten efter garantiens udløb
- HPE Pointnext Tech Care kvalitetssikret service fra producenten
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale aktiveres på eksisterende HPE-hardware, hvor den tidligere garanti er udløbet. Den er velegnet til kritiske servere eller netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Supporten dækker fejlretning direkte på din lokation, hvilket reducerer behovet for at sende hardware til reparation. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke hardwareprodukt, som servicen knyttes til. Pakken inkluderer adgang til HPEs supportnetværk i den angivne periode. Det er en administrativ opgradering af din eksisterende serviceaftale.
