Sikring af driftstabilitet til virksomhedens desktop-miljø
HP onsite-support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres arbejdsstationer. Denne servicepakke løser problemet med langsomme reparationer ved at flytte supporten direkte ud til hardwaren. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at minimere administrationen omkring hardwarefejl. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer håndteres, før de afbryder arbejdsgangen. Dette sikrer, at medarbejderne kan opretholde deres produktivitet uden ventetid på fragt. Det er en investering i driftsikkerhed for kritiske desktop-installationer.
5 års onsite-support med direkte teknikerbesøg
- 60 måneders dækning sikrer langvarig tryghed og forudsigelige omkostninger
- On-site support eliminerer behovet for at sende hardware til et værksted
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at identificere fejl før de opstår
- Foretrukken adgang giver hurtigere adgang til teknisk assistance
- DMR og eksterne enheder udvider supporten til tilhørende desktop-udstyr
- 1 licens dækker den specifikke desktop-enhed i hele perioden
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til HP desktop-computere og tilhørende eksterne enheder. Den aktiveres som en licens, der knyttes til hardwarens serienummer. Ved fejl anmodes om support, hvorefter en tekniker kommer ud på virksomhedens adresse. Dette fjerner logistiske udfordringer ved returnering af tungt udstyr. Pakken inkluderer både den tekniske assistance og de forudsigende overvågningsværktøjer. Den er kompatibel med virksomhedens eksisterende it-infrastruktur, så længe hardwaren understøttes af HP.
